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Términos y condiciones
Política de Alimentos, Alergias y Precios
En Cocktail Heaven, nos enorgullece ofrecer una amplia variedad de bebidas y productos gourmet para complementar tu experiencia. Sin embargo, ten en cuenta que la disponibilidad de ciertos ingredientes puede variar según la temporada y los proveedores.
Política de Alimentos y Alergias
En Cocktail Heaven, valoramos la seguridad y satisfacción de nuestros clientes. No obstante, queremos aclarar que no nos hacemos responsables de las reacciones alérgicas que puedan ser provocadas por el consumo de nuestros productos. Los ingredientes están detalladamente descritos en cada producto disponible en nuestra tienda en línea y menú.
Si tienes alguna alergia alimentaria, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar tu pedido. Al hacer una compra o reservar nuestros servicios, eres responsable de verificar los ingredientes y alérgenos.
Te sugerimos que indiques cualquier alergia alimentaria en el área de notas cuando realices tu pedido. En Cocktail Heaven, haremos todo lo posible por tener en cuenta tus indicaciones y tomar las precauciones necesarias. Sin embargo, debido a que nuestros productos se elaboran en un entorno donde se manipulan diversos ingredientes, no podemos garantizar la eliminación completa de alérgenos ni evitar la contaminación cruzada. Es importante que proporciones de forma clara y completa la información sobre tus alergias al momento de hacer tu pedido.
Agradecemos tu comprensión y cooperación con respecto a nuestra política de alimentos y alergias. Nuestro objetivo es ofrecerte deliciosos productos mientras nos enfocamos en tu seguridad y bienestar.
Precios y Disponibilidad
Cocktail Heaven se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos y servicios en cualquier momento. Los precios actualizados estarán siempre visibles en nuestra página web y tienda en línea.
Además, nos reservamos el derecho de cambiar nuestras políticas de servicio, así como de cerrar temporal o permanentemente nuestra tienda en línea. Si se realizan cambios significativos, te notificaremos oportunamente para garantizar que estés informado.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros productos, ingredientes o políticas, te invitamos a comunicarte con nosotros. Estamos aquí para brindarte la información necesaria para que puedas tomar decisiones informadas sobre tu compra.
Correo electrónico: cocktailheaven2023@gmail.com
Teléfono: 939-417-4209
Esta versión garantiza que los clientes de Cocktail Heaven estén al tanto de sus responsabilidades y de nuestras políticas en cuanto a alimentos, alergias y precios.
Política de devolución y reembolso
En Cocktail Heaven, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia excepcional en la compra y contratación de nuestros servicios. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas con su pedido. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso.
Depósitos
Los depósitos realizados para reservar nuestros servicios no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia.
Pagos Totales
Para los pagos totales, nuestra política de reembolso se basa en dos situaciones:
1. Reembolsos por causas atribuibles a Cocktail Heaven
Si se produce algún inconveniente con su pedido debido a un error de nuestra parte, nos comprometemos a ofrecerle un reembolso completo. Este reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que empleó al realizar su pedido.
2. Reembolsos por causas atribuibles al cliente
Entendemos que pueden surgir situaciones en las que el cliente solicite un reembolso o la devolución de su pedido. En estos casos, Cocktail Heaven se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de reembolso. La aceptación de la devolución y el monto del reembolso (total o parcial) dependerá de una evaluación individual de la situación y se hará a nuestra entera discreción.
Condiciones para la Devolución:
- El producto debe encontrarse en perfecto estado y sin daños.
- Debe comunicarse con nosotros dentro de un plazo de 3 horas posteriores a la entrega o recogida del pedido para presentar su solicitud.
Si aprobamos su solicitud, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Tras recibir y verificar el estado del artículo devuelto, le notificaremos y procederemos con el reembolso correspondiente, ya sea parcial o total, según el caso.
Exclusiones
Cocktail Heaven se reserva el derecho de:
- Rechazar cualquier solicitud de devolución o reembolso que no cumpla con los requisitos aquí especificados.
- Rechazar solicitudes recibidas después del período de 3 horas posteriores a la entrega o recogida del producto.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de reembolso y devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónicococktailheaven2023@gmail.com
- Teléfono: 939-417-4209
Copyright © 2024 Cocktail Heaven - Todos los derechos reservados.
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